در صورتی که هنگام تماس با تلفن ابری بوق مشغول شنیده می شود به این معنی است که شما در حال استفاده از سرویس Hosted PBX و تلفن ابری حرفه‌ای بوده اید و احتمالا شما سرویس خود را تمدید نکرده اید. در این حالت بوق اشغال پخش می شود و می بایست از طریق تیکت پشتیبانی نسبت به تمدید بسته تلفن ابری اقدام نمایید بعد از تمدید تلفن ابری، مشکل رفع می شود.